Wenn Sie unglücklich oder unzufrieden sind oder das Produkt defekt ist, können Sie den Artikel zurückgeben und wir werden Ihnen entweder eine Rückerstattung gewähren oder einen Ersatzartikel schicken.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht das bedeutet, dass Sie als Kunde 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, muss sich der Artikel/das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn/sie erhalten haben: sauber, in der Originalverpackung, ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und Anhängern.

Der Kunde muss das Produkt/den Artikel in seiner Originalverpackung zurückschicken.

Sie müssen alle Bestellunterlagen und -formulare sowie den Kaufbeleg zurücksenden, die Ihnen ursprünglich zugesandt wurden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen: office@alero.at